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售后服务

       北京瑞事达公司本着“用户至上,用心服务”的原则,竭诚打造成熟的维修服务体系。公司维修技术人员均经过专业技术培训,并取得相关资格证书,具有过硬的专业知识及丰富的实践经验,因此我们可以保证迅速、专业、周到的服务。


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北京瑞事达公司维修细则


1我公司是日立LCD教育机及日立麦克赛尔投影机中国地区总代理,同时也是日立授权的专业维修投影仪的技术服务中心之一,我公司在售后服务中严格遵守日立公司的维修细则。对日立投影仪实行保修两年﹑灯泡保修半年的规定。

2用户送修产品时(无论保修期内或期外),需完整填写统一印制的《投影机维修单》。

3用户需提供有效的《产品保修卡》原件和购机发票(复印件)方可获得保修服务,或者在"发票免检期"内可只提供有效的《产品保修卡》原件而不必提供购机发票(复印件);如经销商代为用户送修产品时,也应依照上述原则出具用户产品的相关保修证明。

4用户提供的《产品保修卡》所记载的"制造编号"应与所送修产品的制造编号一致,否则,《产品保修卡》视同无效。用户所送修产品的制造编号应是日立系统能够查询认可的。

5用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品,不属于保修范围。

6因用户保管不当(如鼠害、液体渗入等)而造成的故障、损伤,不属于保修范围。

7除与维修有关的部件外,授权服务中心不负责保管其它附件。

8机器无论是否在保修期内,均应以整机形式送修,授权服务中心将不受理任何整机形式以外的某一部件的维修。

9用户的维修产品当会受到妥善保管,但遇不可抗力而造成的故障、损伤,授权服务中心概不负责。

10以整机形式维修的保修期外产品,在取机后一个月内发生与前次维修同样的故障且非人为损坏时,授权服务中心将给予免费维         修。请在取机时当面仔细验收修复的产品。

11用户接到产品已修复的通知后,请尽快前来取机。

12用户取机时必须出示《维修单》的"用户取机联",如遗失此单,必须出示盖有公章的单位证明和经办人身份证明等文件,并经授       权服务中心认可后方可取机。

13.授权服务中心承担保修期内产品的维修备件和维修费用,其它费用(如交通、运输等费用)由用户自理。

 

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